Envíos y devoluciones

Envíos

• Costo del envío: $20.000 por pedido, que se suma solo al total. Desde $180.000 en fragancias, el envío es gratis.
• Tiempo de entrega: te lo confirmamos por WhatsApp.
• El tiempo de entrega nunca supera 30 días calendario desde la confirmación del pedido.

Derecho de retracto

Puedes devolver tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, escribiéndonos por WhatsApp al 315 526 6714. El costo del transporte de la devolución lo asume quien compra. Reintegramos el dinero en máximo 15 días calendario después de recibir el producto.

Productos con defecto o equivocados

Si recibes una fragancia dañada o distinta a la que pediste, avísanos apenas la recibas, con una foto. La cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo de transporte para ti.

Reembolsos

Se hacen por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste con tarjeta o PSE y hubo fraude, operación no solicitada o producto no recibido, puedes pedir la reversión del pago a tu banco.